В офисе, дома, в командировке — SIP телефония на основе системы ASTERISK прочно вошла в нашу жизнь. Часто мы даже не подозреваем, как ЭТО работает и какие возможности открывает. Например, SPY channel — возможность прослушать телефонные переговоры в реальном времени, согласитесь, очень удобно контролировать разговоры подчиненных…
Или переадресации на свой мобильный по недоступности — очень удобно, отошел на 2 минуты и тут как назло, звонит шеф — звонок придет через заданный период на указанный Вами номер.
Таблица справочник по кодам астериска поможет разобраться с основными возможностями, которые пригодятся в повседневной работе.
Для полноты картины, необходимо внести ясность в основные функции системы ASTERISK, краткий словарь терминов и комманд:
Call Hold: Постановка вызова на удержание. Во время удержания проигрывается музыка или голосовое сообщение, в зависимости от настроек астериск.
No Answer Call Forwarding: перевод звонка по недоступности, в зависимости от настроек, если вы не ответили на звонок, он переводится на внутренний или внешний номер, т.е., коллеге или на ваш мобильник.
Do-not-disturb (DND) — функция не беспокоить. Если вы работаете в call центре и приходящие звонки приходят в очередь, включив DND вы спокойно можете отлучиться и звонок не будет висеть на Вашем номере.
таблица сервисных кодов астериск:
| мой номер | *65# | астериск сообщит голосом номер телефона с которого пришел звонок |
| голосовая почта | *97# | прослушать, удалить сообщения в Вашей голосовой почте, возможно потребуется пароль состоящий из цифр. |
| текущее время | *60# | проговаривается текущее время |
| прослушка (шпионский канал) | *555# | прослушивание текущих разговоров, выбор следующего разговора *. Не забывайте отключать микрофон, иначе собеседники услышат ваше взволнованное дыхание)))) |
| Эхо тест | *43# | возможность проверить качество линии и телефона(гарнитуры) |
| трассировка вызова | *69# | последний набранный номер голосом |
| запись голосового приветствия | *77# | Возможно записать ваше личное голосовое приветствие |
| прослушать приветствие | *99# | |
| залогиниться в систему | *11# | актуально для очередей и групп вызова |
| выйти из системы | *12# | актуально для очередей и групп вызова |
| включить все переадресации | *72# | в зависимости от установок системы включает все виды переадресаций (занято, недоступен, по времени) |
| выключить все переадресации | *73# | отключает все виды переадресаций (занято, недоступен, по времени) |
Символ # не обязателен — все зависит от настроек телефона (LinkSys, Cisco) это символ завершения набора. Возможно на вашем телефоне или софтфоне, нужно набирать без #.
* Офисный справочник дополненный кодами совсем неплохая идея для сисадмина))))
**Некоторые функции могут быть отключены вашим системным администратором, но проверить все же стОит.
Это лишь краткий справочник, задавайте вопросы в нашей группе в контакте >> https://vk.com/remontkompyutera_74