Как организовать документооборот и регистрацию звонков

Как организовать документооборот и регистрацию звонков

надо искать программу с помощью которой можно зафиксировать каждый звонок, документ, обращение от клиента. Согласитесь, удобно когда звонит клиент и у Вас всплывает уведомление из которого ясно — «Иванов И.И., менеджер по закупу ООО Рога & Копыта», а в сделках Вы видите что товар ему еще не отгружен, т.к., деньги на счет еще не поступили. Не приходится держать в голове тысячи цифр, номеров, фамилий, дней рождения и контрольных точек

Asterisk — проблемы и решения

Asterisk — проблемы и решения

как любое бесплатное решение астериск требует соответствующей подготовки и опыта, даже с установленным GUI (графическим интерфейсом) иногда приходится сталкиваться с неожиданными проблемами. Данная статья написана скорее для себя, как напоминалка и впоследствии будет дополняться новыми ошибками и решениями проблем.

справочник сервисных кодов ASTERISK

справочник сервисных кодов ASTERISK

SIP телефония на основе системы ASTERISK прочно вошла в нашу жизнь. Часто мы даже не подозреваем, как ЭТО работает и какие возможности открывает. Например, SPY channel — возможность прослушать телефонные переговоры в реальном времени, согласитесь, очень удобно контролировать разговоры подчиненных…
Или переадресации на свой мобильный по недоступности — очень удобно, отошел на 2 минуты и тут как назло, звонит шеф — звонок придет через заданный период на указанный Вами номер.

Безопасная пересборка Asterisk

Безопасная пересборка Asterisk

Вся неприятность в переносе FreePBX состоит в том, что перенося базу и текстовые файлы конфигурации, вы получаете неработоспособный сервер asterisk. Экстеншены, транки, юзеров, очереди придется создавать по новой. В ходе бесчеловечных экспериментов по переносу FreePBX + VtigerCRM с виртуального хоста (QEMU KVM) на реальную машину столкнулся с неожиданной проблемой — web интерфейс freepbx выдал несколько ошибок.