Часто при замене лампочки лопается колба и выкрутить ее достаточно сложно, края цоколя скрыты, осколки колбы торчат мешая, кроме того электроды могут быть под напряжением (не все электрики делая проводку пускают фазу через выключатель) и звездануть может нормально.
Как кэп Очевидность, напоминаю все манипуляции надо производить с отключенным питанием лампы, люстры, бра или чего там у Вас сломалось. Далее смотрите видео, способ простой, один раз посмотрите и у же не забудете:
Есть еще один способ выкрутить сломанную лампу из патрона, нужно открутить юбку в которую вкручивается лампочка, обычно электрики так и делают, без танцев с бутылкой.
годнота! меня разок звездякнуло от такого обломка