справочник сервисных кодов ASTERISK


В офисе, дома, в командировке — SIP телефония на основе системы ASTERISK прочно вошла в нашу жизнь. Часто мы даже не подозреваем, как ЭТО работает и какие возможности открывает. Например, SPY channel — возможность прослушать телефонные переговоры в реальном времени, согласитесь, очень удобно контролировать разговоры подчиненных…
Или переадресации на свой мобильный по недоступности — очень удобно, отошел на 2 минуты и тут как назло, звонит шеф — звонок придет через заданный период на указанный Вами номер.
Таблица справочник по кодам астериска поможет разобраться с основными возможностями, которые пригодятся в повседневной работе.

Для полноты картины, необходимо внести ясность в основные функции системы ASTERISK, краткий словарь терминов и комманд:
Call Hold: Постановка вызова на удержание. Во время удержания проигрывается музыка или голосовое сообщение, в зависимости от настроек астериск.

No Answer Call Forwarding: перевод звонка по недоступности, в зависимости от настроек, если вы не ответили на звонок, он переводится на внутренний или внешний номер, т.е., коллеге или на ваш мобильник.

Do-not-disturb (DND) — функция не беспокоить. Если вы работаете в call центре и приходящие звонки приходят в очередь, включив DND вы спокойно можете отлучиться и звонок не будет висеть на Вашем номере.

таблица сервисных кодов астериск:

мой номер*65#астериск сообщит голосом номер телефона с которого пришел звонок
голосовая почта*97#прослушать, удалить сообщения в Вашей голосовой почте, возможно потребуется пароль состоящий из цифр.
текущее время*60#проговаривается текущее время
прослушка (шпионский канал)*555#прослушивание текущих разговоров, выбор следующего разговора *. Не забывайте отключать микрофон, иначе собеседники услышат ваше взволнованное дыхание))))
Эхо тест*43#возможность проверить качество линии и телефона(гарнитуры)
трассировка вызова*69#последний набранный номер голосом
запись голосового приветствия*77#Возможно записать ваше личное голосовое приветствие
прослушать приветствие*99#
залогиниться в систему*11#актуально для очередей и групп вызова
выйти из системы*12#актуально для очередей и групп вызова
включить все переадресации*72#в зависимости от установок системы включает все виды переадресаций (занято, недоступен, по времени)
выключить все переадресации*73#отключает все виды переадресаций (занято, недоступен, по времени)

* Офисный справочник дополненный кодами совсем неплохая идея для сисадмина))))

**Некоторые функции могут быть отключены вашим системным администратором, но проверить все же стОит.

Это лишь краткий справочник, задавайте вопросы в нашей группе в контакте >> https://vk.com/remontkompyutera_74

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.