Отношения заказчика и исполнителя – кто кого?!


Увы, предоставление услуг по ремонту — проблемный бизнес. В этой статье я хотел бы обсудить некоторые стороны сотрудничества и отношений между заказчиком и исполнителем.

Большинство таких отношений завязано, если можно так выразиться, на устных договорённостях. Но то, что не прописывается в договоре, не всегда соблюдается. А если мы начинаем говорить про пункты и ссылаться на них, то возникает напряжение в отношениях. С одной стороны, знание законов и пунктов договора наизусть — это хорошо. Однако никто не отменял характер человека и сам человеческий фактор, который равнозначно влияет на обе стороны.

Часто заказчики тяжело реагируют на слово «аванс». Гораздо увереннее заказчик чувствует себя, когда он выплачивает сумму за ремонт согласно договору по окончании работ. Однако по ходу осуществления всего процесса всплывает масса неприятных моментов. Бывают ситуации, когда у заказчика внезапно заканчиваются деньги. Конечно, после того, как работы выполнены, инструмент вынесен, ключи вручены, надо рассчитаться. «Да нет у меня таких денег, вот вам то, что есть, и шагайте смело, а остальное, ну остальное уже в суде, ну нету у меня денег», – так говорит заказчик. Тут мастер хватается за сердце, потому как он очень хорошо понимает, что своих он обмануть не может, проще самому застрелиться. Поэтому, выходя к своим, раздаёт им деньги, а сам идет брать очередной кредит. В противном случае он может судится очень долго. Хотя согласно смете и многим другим документам, на основании определённых статей закона можно деньги вернуть, и даже с небольшим приростом. Но дело это не быстрое, и в большинстве случаев бесперспективное: некоторые судятся годами.
В конце концов, если нет денег, можно взять кредит и расплатиться? Конечно, не а бы где, надо отзывы почитать, например тут: moneyveo отзывы

Есть и другой вариант развития событий, когда заказчик намеренно начинает портить с людьми отношения, чтобы им не платить, пытаясь экономить на всём. Для этого пускаются в ход все возможные манипуляции, например: беспорядок, штрафы за брак, штрафы за задержку сдачи объёма работ и так далее. В результате сумма выплат уменьшается в разы. Таким образом, люди просто уходят с объекта, потом заходят следующие и так далее. Но мастера общаются между собою, информация быстро распространяется.

Конечно, не всегда приходят мастера высокого класса, и подобные меры могут быть оправданы. Внедрение системы штрафов или удержания из заработной платы также должно быть прописано в договоре, и этому также следует уделить особое внимание: сколько денег, по каким причинам, в каком объёме. В противном случае суммы штрафов могут называться в геометрической прогрессии. Поэтому все свои договорённости необходимо документировать и заверять подписями. Я не говорю, что всё так плохо, но и такое бывает. Конечно, любой мастер скажет, что недоделки и брак можно устранить уже за свой счёт, а не за счёт заказчика, но тем не менее существует очень много случаев, когда всего не предусмотришь.

Разумнее, когда заказчик платит уже за выполненный объём работ или осуществляет поэтапную оплату труда. Это ещё один пункт, и очень важный. Срыв оплаты — это срыв планов работ и оттягивание сроков сдачи объекта в срок. Иногда это может происходить умышленно, чтобы потом можно было, опять же, создать конфликтную ситуацию и, мотивируя и манипулируя, уменьшить сумму договора. Поэтому в договоре также должно быть указано время оплаты и сумма, которая компенсирует простои в работе. В таком случае идёт обоюдное стимулирование процесса.

Ещё одним пунктом является сдача работ. Она осуществляется либо в присутствии самого заказчика, либо в присутствии представителя заказчика с подписью в соответствующем документе. Его полномочия, конечно, оформляются договором и доверенностью на право подписи в документах. Только в таком случае сдача работ имеет юридическую силу. Соответственно, после того, как подписи поставлены, на счета перегоняются деньги за выполненный объём работ. Подобный ход работ выгоден для обеих сторон.

Рассказать друзьям
  • 1
    Share

Оставить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
Войти с помощью: 
  Подписаться  
Уведомление о